上述的五大性格，李港生先生認為絕大部分是天生的(nature)，難以後天培養，因此這五大人格特質，若HR人員皆能具備，則較易扮演好HR的角色。而若要挑出一個是HR人員所最必備的話，李港生先生表示當屬「人際關懷」最為重要。
因為HR管理為一份與「人」有深度關係的工作，所以HR的工作乃是透過協助「人」（組織內的成員），讓其能認同公司(為組織建構的活動之一)；而「人際關懷」的特質，為決定HR人員是否能得到單位主管及員工信任的最重要特質，否則HR人員常被視是公司的錦衣衛、糾警隊，有時不但無法得組織成員的支持與信任，反而會被視為防礙公司成功的絆腳石。
即然HR的工作是在幫助組織成功，而且要給予各部門適當的幫助，所以HR人員不光只是要會做招募甄選、訓練的工作，而是當部門需要幫助時，HR可以給予主管們適當諮詢，例如告知其適合的激勵手段，如何選擇、留住主管所要的人才。基於上述的理由，要能成功地擔任HR工作，李港生先生提出了從事HR人員所需具備的五大特質(Competence)：
1.人際關懷(Interpersonal Awareness)
過去的企業無不以「財務、行銷、技術」…等能力做為其競爭優勢，但這些有形的能力，在百家爭鳴的市場中易被其他競爭者模仿，因此現今的企業想成為市場上的領導者，除了這三項能力理應具備外，更需注重「人力資源」上的競爭優勢，因為「人力資源」是較獨特且不易被模仿的能力，故許多企業紛紛高喊「人是企業最重要的資產」。
既然「人」是企業成功的關鍵，那麼在公司內從事與「人」相關工作的「人力資源單位」則亦顯重要；但是否人人都可以從事「人力資源」的工作？「人力資源人員」是否需具備某些特質，才能成功地勝任？從事HR有天生特質嗎？
「Eric副總又再問那個契約人員的事？」，「什麼事？」，「就是我們問什麼幫他加勞、健保提撥勞退的事。」，「這個上個月不是問過了嗎？而且我們在任用單上不是也寫的的很清楚了嗎？」（趕幹嘛每個月都要來一次！很煩ㄟ！）。「他說他不記得了！你再去跟他說明」…
這種戲碼每隔幾天都要來一次，不是說明這個、就是說明那個，每次要簽核一件案子，總要把去年、前年、大前年的資料都翻出來，然後來來回回七、八次（七、八次應該算是少的），最後才會簽出來。這就是我的重頭戲，去跟老闆作說明，我現在已經不太想去說明了，也沒有太多的堅持，反正我會提我認為是對的方式和作法。你可以接受就接受，不能我就照著你想要作的作，老闆也不用花時間說服我，大家都輕鬆。
朋友轉寄的一篇文章，覺得體有趣的，跟大家分享～～ 最近常聽說有女性朋友在公車上遭到性騷擾，勇敢抵抗並大聲呼救，車上的人卻冷眼旁觀，沒人願意上前制伏性騷擾者。先別急著對這社會感到失望...讓我告訴妳為什麼...
1964年3月，在紐約的克尤公園發生了一起震驚全美的謀殺案。一位年輕的酒吧女經理，在凌晨3點回家的途中，被一不相識的男性殺人狂殺死。這名男子作案時間長達半個小時，當時，住在公園附近公寓裡的住戶中，有38人看到或聽到女經理被刺的情形和反覆的呼救聲，但無人伸出援手，也沒有人及時打電話報警。
很多公司員工關係部門主要負責的工作就是”玩”，怎樣把活動辦的好玩，讓更多的員工參與，其主要目的就是希望在活動當天，或是活動後聽到員工及長官說:「這個活動辦的很成功」、「這個活動好特別」，所以活動越搞越大，大家也特別絞盡腦汁想些新奇的東西來玩….
公司活動的辦理是員工關係的一項重要工作，很多公司也都將這項工作視為導入”員工關係”制度的入門，更將活動辦理的成敗當作主要基效。之前一位同事到LCD廠的華X，也是負責導入員工關係，老闆要求活動排的滿滿的每個月都要有一、二個小活動，一季要有一個大活動…，所以那位朋友只好努力的辦活動。
嘗試回憶一下，從八十三年算起到今天，你有沒有可能吃過斃死豬或病死豬肉？除非你打從頭根本就是吃素，否則請算算自己吃不到「斃死豬」的機率：你不曾吃過學校的營養午餐、不搭公司的伙食團、不亂買路邊的豬排便當、也不食用任何團體活動所集體訂來的便當、不到傳統市場買豬肉、不到餐廳點高級豬排、不涉足任何小吃攤、不進入任何自助餐店、也不食用任何肉鬆肉乾香腸貢丸等加工製品……，其實也不必精算，粗估一下即可，如果要上述所列每一項都得通過，試問有可能嗎？
看看這次被破獲斃死豬集團循中下游散出去的網絡，誰看到了都會觸目驚心！要確定自己沒被這批斃死豬掃到，坦白說還真不容易，管你是家食族、外食族還是便當族，除非不吃豬肉，要說從來沒吃過斃死豬，怕是誰也不敢打包票！要知道，被破獲的這家斃死豬集團已經供應中下游相關業者三年多了，三年的歲月，碰不到容易？特別要提醒一點，這次被破獲的斃死豬集團並不是首次，別的縣市不談了，光雲林縣一地破獲斃死豬集團就不只一次了，消費者只要上網搜尋一下，就很容易喚起記憶，譬如說，同樣是在前年二月間，同樣也是在雲林縣，違法屠宰聯合查緝小組就在土庫大荖里的一處養豬場查獲大批私宰病死豬，起出約一千五百公斤屠體、五十八隻才由運豬車運抵現場的病死豬，據了解那個私宰集團已經供應肉品到中下游長達七年了，用簡單的加法算一算吧，誰還敢鐵齒保證自己絕對沒吃過斃死豬肉！
近來斃死豬的案件越演越烈，從前幾天的26公噸，增加了100倍到這二天新聞上說的2600公噸，整個中、北台灣幾乎都有販售的狀況，好像我們如果沒吃過ㄧ、二口斃死豬肉會有點對不起大家。這個當口，除了警、調單位、衛生機關、農委會在忙之外，身為HR的我們，做了些甚麼嗎?
如果身為HR、總務的你問:ㄚ!這跟我什麼關係?餐廳的伙食又不是我管的。我只能送你二個字「很遜」、「官僚」。如果你已經準備好卻還沒動作，那要快了。
Eric這個禮品先放你那裡，明天簽約時帶去給XXX(???，確定簽約時間了?)。老板走後趕快去問承辦主管。經理請問你們明天簽約的時間、地點確認了嗎?
今天一早又有個大驚喜，之前標到一個工程案，明天下午要跟政府機關簽約，原本一直得到的消息都是規劃在中部簽約，沒想到又是個大逆轉。「經理確認簽約的地點何時間了嗎?」「時間大概是下午四點或是四點半，地點還不知道」「那我們先討論一下準備的東西還有明天的作業…」就在我們討論的當中，老闆和老闆娘駕到，二位長官當場指導了一些作業原則，接下來就要以最快的速度去準備了。
